市场趋势预付卡消费需求

2020-07-02 20:00:22

来源:网络

近年来,受疫情影响,一些长期无法提供离线服务的教育培训机构选择完全关闭店铺。一些组织将全额退款花在消费者的预付卡上,另一些组织则因各种原因推迟退款,甚至破产运营。此外,个人教育和培训机构的最低充电要求太高。许多家长在寒假和疫情前的第二学期为子女购买课程,最终给消费者造成了更大的损失。

在这方面,很多培训机构也有困难的原因:即使长期不能离线上课,也要付出高昂的线下租金和人力维持费,更不用说对开课的未知期望,也影响了市场信心。无论是融资还是借款,都很难注入新的资金。

事实上,这一问题不仅存在于教育培训机构,也不存在于其他因疫情而长期未开业的企业,如电影院、室内体育健身机构以及开业后人数较少的理发店和美容院等,这些企业都有预付卡消费,甚至只接受预付卡-健身馆、理发店等。在大规模支付困难的情况下,不仅消费者会蒙受损失.这也会对该行业的发展产生负面影响。这种不利影响甚至不限于经济领域。

疫情的出现和持续确实超出了经营者和消费者的预期,属于黑天鹅现象。但不可否认的是,疫情过后,预付卡违约甚至企业纷纷逃跑,暴露了预付卡消费长期存在的监管缺口。

在许多地方,市场监管机构仍然对预付卡消费实行事后监督,即对预付卡消费合同条款、消费金额和预付卡资金流动缺乏限制性措施,只有在企业难以支付和消费者投诉后才实施。但此时,企业账户上资金不足,即使市场监管机构和行业当局介入,或企业破产清算、消费者诉讼,也很少有资金可以用来补偿。

因此,市场监管部门和行业主管部门应建立和完善预付卡消费事前监管机制,通过规范企业管理行为和预付卡资金使用来降低市场风险。

他说:目前,一些地方已在研究设立消费者市场监管预付卡的机制。例如,去年十二月,北京市市场消费环境建设联席会议办公室组织多个部门联合起草关于加强预付费消费市场管理的意见(征求意见稿)。对课余培训机构、体育健身业务场所、交通运输新业务类型、旅行社和网上旅游等预付卡集约消费领域,专门制定管理规定和征求意见,提出全面推行标准化合同和全面推行消费保险。。

同时,要求企业建立自己的业务处理系统或使用预付费消费者公共基本业务处理系统,并在协同监督服务平台上准确、完整地填写上一季度预收支出等信息。消费者还有权向经营者查询余额和交易记录,也可以通过该平台查询经营者的基本信息和预收资金的风险防范措施。这种监管前模式值得借鉴。

预计疫情过后,使用预付卡消费的行业将能够在完善的市场监管机制下迎来复苏,换言之,健全的事前监管机制是该行业健康发展的动力。

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